HENRY Isabelle
Compétences
Experte en Communication et Relation Client
Formations dispensées
- Module 32 : Optimiser l’accueil et la relation patient en officine : se différencier par l’expérience
- Module 33 : Gérer les conflits en officine - Apaiser les tensions et maintenir un climat serein
- Module 34.1 : Affirmer sa posture de manager et impulser une dynamique d'équipe
- Module 34.2 : Manager en face-à-face: l’art de recadrer, motiver, réengager
- Module 34.3 : Optimiser son temps : méthodes et outils pratiques au service de l’officine